Katrina Wing Sze Law

Recensione di Bondi Icebergs

Esperienza assolutamente terribile. Il piatto di p...

Esperienza assolutamente terribile. Il piatto di pesce era buono ma la bistecca era troppo cotta, per il quale abbiamo fornito feedback. Il primo cameriere è stato gentile e si è offerto di rifare per noi. Un manager è arrivato pochi minuti dopo e si è rifiutato di accettare il nostro feedback sulla bistecca troppo cotta e ha detto che avremmo potuto ottenere un rimborso se necessario. Ancora una volta, poco meno di un minuto, una terza persona è arrivata e si è rifiutata di rimborsare. Era scortese e aggressivo, dicendo che potevano rimborsare solo la metà perché ne abbiamo già mangiato un po '. Confondere abbastanza da ottenere tre risposte diverse da 3 persone diverse. Fornivamo feedback come lo sarebbe un cliente. Non ci aspettavamo un rimborso ma volevamo solo una bistecca ben cucinata. Il modo in cui il ristorante ha gestito un feedback era del tutto inaccettabile. Ha rovinato la nostra giornata e la peggiore esperienza culinaria di sempre con personale irrispettoso

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