Kimberly Davis

Recensione di Fieldstone Association Managem...

12 / 31- Aggiornamento: dopo aver scritto questa r...

12 / 31- Aggiornamento: dopo aver scritto questa recensione sono stato contattato prontamente e il problema è stato risolto entro 1 settimana dopo essere stato accelerato.

30/11/2019: Sto modificando la mia precedente recensione di Fieldstone Association Management; in particolare Janelle Jonas Henderson. In passato, Janelle ha risposto alle mie richieste e alle mie e-mail; tuttavia, su una richiesta di modifica più recente, Janelle non ha risposto per mesi. Ho inviato un'e-mail e ho chiamato Janelle da settembre chiedendo aggiornamenti. Ho anche chiesto una semplice e-mail di risposta per confermare la ricezione delle mie e-mail senza ancora risposta. Una volta ho chiamato l'ufficio per parlare con qualcun altro e mi è stato detto che Janelle era l'unica persona con cui potevo parlare, le ho detto che era online e mi ha messo in contatto con la sua linea, ma non ha risposto né restituito la mia segreteria telefonica. Questo è inaccettabile; soprattutto per ignorare l'email di un cliente per mesi. Servizio clienti scadente.

4 mesi fa: Janelle è stata molto reattiva e disponibile nel risolvere il problema della nostra commissione HOA! Grazie per l'ottimo servizio!

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