Angelo Bactad

Recensione di Lexus South Pointe

TL; DR - Esperienza davvero fantastica, vai a vede...

TL; DR - Esperienza davvero fantastica, vai a vedere Simmy, Sumeet e Darcy.

Ho acquistato una demo esecutiva 2016 RCF Performance Pack, la scorsa settimana. Tutti alla Lexus South Pointe erano professionali, amichevoli e accomodanti. Che è difficile da trovare in questi giorni, specialmente quando sei un ventenne che cerca di acquistare un'auto con un msrp significativo. Vorrei ringraziare tre persone in particolare: Simmy Kahlon nelle vendite, Sumeet Sangha nella finanza e Darcy Kaser in concierge come specialista in tecnologia. Dall'inizio alla consegna, tutte le persone coinvolte si sono assicurate che mi prendessi cura di me, al meglio delle loro capacità. Simmy è stata veloce nel rispondere a qualsiasi domanda avessi via e-mail riguardo al veicolo, prima del mio test drive iniziale. Era anche fuori pronta ad accoglierci, aveva un cartello di benvenuto e l'auto parcheggiata davanti, entro 15 minuti da quando ho chiamato e volevo andare per un giro di prova. Nessun "discorso di vendita" e solo una conversazione onesta durante il viaggio, cosa che qualsiasi cliente informato dovrebbe apprezzare. La stessa notte sia Simmy che Sumeet sono rimasti oltre la chiusura in modo che potessimo ordinare i documenti e contrassegnare la consegna nei nostri calendari. Sumeet è stato molto professionale e cortese. Apprezzando la nostra pazienza mentre collegava i numeri e cercava di farci il miglior affare, quando ero io a essere grato per il fatto che fosse rimasto fino a tardi. Avanti veloce alla consegna due giorni dopo, l'auto è stata dettagliata, 3M è stata installata frontalmente e messa in scena in un'area di consegna immacolata. Sumeet aveva chiamato il registro più vicino in modo che avessero la mia targa e la mia targa pronte per il ritiro. Darcy era nell'area di consegna per guidarmi attraverso tutte le caratteristiche del veicolo, aiutarmi a regolare la posizione di seduta corretta, accoppiare il bluetooth e indicare eventuali aree chiave o altre caratteristiche dell'auto. Era umile quando gli avevo detto che ero un tecnico dell'assistenza automobilistica e apprezzava la guida anche se non mi diceva nulla con cui non avevo già esperienza. Mi ha anche chiesto se c'era qualcosa che potevo insegnargli, che è venuto fuori spensierato e divertente. Tutti quelli con cui ho avuto a che fare si sono sentiti come se non fossero pretenziosi o si prendessero troppo sul serio, ed erano sempre pronti a fare quello che potevano per me con un sorriso sui loro volti. Tutti erano lì per salutarci e presentarci anche alcuni regali per le consegne. Una settimana dopo, e l'auto è tutto ciò che immaginavo, ma l'esperienza di acquistare un'auto da Lexus South Pointe e di essere coinvolto con quelle tre persone chiave, è qualcosa che ricorderò per tutta la vita.

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