Kaitlyn Hough

Recensione di Shorty Pants Lounge

Ho partecipato a una festa di addio al celibato / ...

Ho partecipato a una festa di addio al celibato / nubilato il 24/6/17. All'inizio della settimana, una delle damigelle ha chiamato in anticipo per vedere se poteva fare una prenotazione per il nostro gruppo, e il ristorante non accetta prenotazioni, quindi ha chiesto alla padrona di casa di prendere nota che sarebbe arrivato un gruppo di 10-12 persone alle 19.30 di quel sabato, per non bombardare il ristorante con una grande festa senza preavviso. Quando siamo arrivati, la damigella ha dato il suo nome alla padrona di casa e ci hanno avvisato che sarebbe stata un'attesa di 45 minuti (del tutto comprensibile per un sabato d'estate sul lago). La metà del nostro gruppo è andata a sedersi sui gradini che scendevano al ristorante (in piena vista dello stand della padrona di casa), e l'altra metà ha chiesto di uscire al bar mentre aspettavamo il nostro tavolo. Sono trascorsi circa 40 minuti e la damigella che aveva dato il suo nome è andata a fare il check-in con la padrona di casa per vedere se qualche tavolo era vicino alla disponibilità, e la padrona di casa, a sua volta, ha chiesto di nuovo il suo nome e questa volta un numero di telefono . La padrona di casa ha poi avvisato che sarebbero stati altri 45 minuti, perché a quanto pare non ci aveva aggiunti alla lista. La damigella d'onore ha quindi chiesto di parlare con il manager, che l'ha informata che non avevano "mai avuto problemi con questa hostess prima" e "non era possibile che stessimo aspettando da 40 minuti" (avevamo snapchat e aggiornamenti di Facebook che mostravano il contrario ).
Ovviamente, gli errori accadono .. non è un problema. Quello che mi infastidisce è che la direzione si è rifiutata di assumersi la responsabilità dell'errore e ha voluto spingerlo al nostro gruppo, che aveva a) chiamato in anticipo per far loro sapere che sarebbe arrivata una grande festa b) cercato di uscire modo ma comunque in vista della padrona di casa ec) spesi soldi al bar. Questo, per me, è un servizio clienti molto scadente. Consiglierei a chiunque consideri Shortypants di prendere i loro affari due minuti lungo la strada per Redhead's, che è stato più che accomodante del nostro gruppo (chiedi Ashton come server, è fantastica).

Tradotto