Megan Jordan

Recensione di Casa Madrona Hotel & Spa

Ho affittato una suite per la serata di laurea di ...

Ho affittato una suite per la serata di laurea di mia figlia, per avere un bel cambio di scenario.

Ho chiamato l'hotel per vedere se potevo fare il check-in in anticipo per decorare prima della sua cerimonia perché le nostre prenotazioni per la cena erano un'ora dopo la cerimonia. Hanno cercato di essere accomodanti ma hanno detto che non potevano perché qualcuno era ancora nella suite. Mi sentivo a disagio per questo, soprattutto perché il loro sito web afferma che le prenotazioni spaziano a 48 ore di distanza e hotels.com dice un minimo di 24 ore di distanza. Stavo per essere in una stanza in cui qualcuno si trovava 3 ore prima del mio soggiorno. Ho pensato che forse sarebbe stato ampiamente pulito dopo quell'ospite ...

Quando ho fatto il check-in, il personale della reception è stato molto gentile e ho chiesto informazioni sulla politica e sul motivo per cui non è stata applicata. Mi hanno fatto sapere che l'ospite prima di me non ha fatto il check-out quando avrebbe dovuto e ha soggiornato altre notti, ma non preoccuparti, hanno "riavvolto il telecomando".

Non potevo credere a quello che stavo ascoltando ma non avrei dato l'atteggiamento alla reception bc non è colpa loro se gestiscono la reception non l'intero stabilimento.

Non è l'obbligo della proprietà aziendale di dire all'ospite che non può rimanere notti aggiuntive poiché la stanza viene affittata dopo di loro e hanno un rigoroso processo di pulizia a causa del covid-19? Sono arrivato in camera e non era affatto pulita bene. Impronte di dita su tutte le porte, berretto Gatorade che spunta da sotto il letto, bibite gassate o qualcosa di marrone schizzato sulla modanatura dove si trova il divano letto e briciole sulle tubazioni del cuscino del divano letto e un po 'impolverato. Ho cercato la loro disponibilità sul loro sito web e non avevano altre suite disponibili, quindi era in difficoltà.

Ho dovuto passare i 30 minuti che ho dovuto decorare cercando di pulire le aree con salviette e decorazioni. Ho scattato solo poche foto bc ero preoccupato per la pulizia e la decorazione nel poco tempo che avevo per non rovinare la sua notte che era già alterata a causa di questi tempi.

Mi aspettavo davvero di più da una proprietà di lusso e nella contea di Marin.

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