Elad Noslo

Recensione di Treasure Island Resort & Casin...

Molto tempo, cliente frequente qui (10+ anni). Cre...

Molto tempo, cliente frequente qui (10+ anni). Credimi, ho seguito i cambiamenti qui molto da vicino e devo dire che questo casinò o è estremamente avido o sta attraversando una situazione finanziaria disastrosa. È molto evidente quando vedi cambiamenti che penalizzano i clienti buoni e fedeli. I clienti occasionali e rari non lo vedrebbero perché non hanno nulla con cui confrontarlo, ma i risultati finali sono gli stessi.

Trovo che non ci sia più alcun valore di intrattenimento qui. Le slot machine sono così strette che una persona con poche centinaia di dollari sarà fortunata a giocare per più di un'ora. Assolutamente nessun pagamento che valga nulla, come è accaduto nell'ultimo anno. La nuova tariffa di convenienza per sostituire la camera gratuita è un'altra indicazione dei tempi duri. Chi altro fa questo? L'ultima volta che ho avuto una camera ho ordinato il servizio in camera per la colazione ed era $ 50+ per 2 persone con mance aggiunta al prezzo. Il cibo è arrivato in ritardo, freddo ed è arrivato in un sacchetto di carta, UN SACCO DI CARTA.

Un altro segno di difficoltà finanziarie è la loro promozione "Shopping Spree" lo scorso anno. Io e il mio partner abbiamo ottenuto punti "guadagnati" alla somma di oltre 9000 punti combinati. Quei punti avevano un valore di circa $ 600 in potere di acquisto di regali. Quando mi sono lamentato mi è stato detto che i punti che avevo visto sul loro chiosco non corrispondevano necessariamente a quelli che il casinò aveva sui loro computer. Poi il responsabile della promozione mi ha effettivamente detto che avevano superato il budget per quella particolare promozione. Dopo aver esaminato la situazione più da vicino, ha convenuto che c'era davvero un errore e alla fine ci sono stati offerti $ 50 ciascuno in un gioco di slot che non abbiamo mai ricevuto. Come cliente abituale ho conosciuto alcuni degli altri clienti abituali che si lamentavano della stessa cosa che accadeva a loro.

Questo casinò è diventato così male che ho pensato di "dirlo al mondo" qui. Sapere cosa era questo casinò e in cosa si è evoluto è qualcosa di cui non voglio più far parte. Era così divertente. Subito dopo aver finito di scrivere questa recensione, temo di dover chiedere loro di togliermi dalla loro mailing list. Mi assicurerò di aggiornare questa recensione se ciò accade.

In bocca al lupo..

Aggiorna .. Secondo la tua risposta di seguito.
Riguardo all'aggiunta di slot machine alle nostre carte .. Non sono i $ 50 in slot machine che mi preoccupano, è stata la fregatura dei nostri punti "guadagnati". Ci hanno offerto $ 50 ciascuno per oltre $ 600 di merce. Sai quanto abbiamo speso per accumulare quella quantità di punti. Controlla i tuoi record, vedrai che sto dicendo la verità. Vedrai anche un'altra transazione che abbiamo avuto che non ho nemmeno menzionato qui. Se vuoi posso postare le foto. E ora TU vuoi che lo chieda io? Che insulto. Hai il mio numero di telefono. Hai perso 2 clienti davvero buoni.

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