Ubaldo Banuelos

Recensione di ModBargains.com

Mio figlio ha ordinato un kit luci posteriori in 3...

Mio figlio ha ordinato un kit luci posteriori in 3 pezzi. Abbiamo ricevuto solo le 2 luci principali e la terza non era nella scatola. Mio figlio ha chiamato e ha chiesto se poteva essere inviata la terza luce. Gli hanno dato la corsa intorno. Poi ho chiamato alcuni giorni dopo e mi hanno chiesto una foto della scatola, quindi ho inviato loro una foto della scatola. Hanno detto che avrebbero controllato con il loro magazzino e sarebbero tornati da me il giorno successivo. Non ho ricevuto risposta da nessuno il giorno seguente.
Ho aspettato qualche giorno e poi ho chiamato di nuovo. Questa volta il rappresentante mi ha detto di inviare un'e-mail di follow-up all'e-mail del servizio clienti, cosa che ho fatto. Ancora nessuna risposta. Ho aspettato ancora qualche giorno. Ho chiamato di nuovo e il rappresentante ha detto che erano occupati a causa del venerdì nero. Gli ho chiesto se poteva almeno darmi uno status e lui ha detto che dai loro appunti si diceva che avevo inviato loro una foto, quindi stavano ancora esaminandola.
Immagino che dovrò aspettare ancora qualche giorno. Ma che modo di trattare un cliente. Immagino che non acquisterò più articoli da qui.
Non ho ancora ricevuto una risposta o la parte che mancava !!!

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