Simran Kalsi

Recensione di Champneys Health Resorts

Ho prenotato Champney's per il 25 ° compleanno di ...

Ho prenotato Champney's per il 25 ° compleanno di mio marito. La nostra accoglienza è stata molto scarsa, ci hanno promesso dei rinfreschi di benvenuto che non ci sono stati dati, la signora alla reception non ci ha fatto un tour adeguato, quindi all'inizio eravamo piuttosto confusi e ci è stato detto di andare alla reception della spa. I nostri orari per la giornata erano terribili, io e mio marito abbiamo avuto tempi completamente diversi per i nostri trattamenti, ancora una volta qualcosa che dovevamo sistemare noi stessi alla reception, solo una signora dopo aver parlato con quattro persone ci ha effettivamente aiutato - pessimo servizio clienti. Ho prenotato in anticipo il tè pomeridiano, mi è stato dato un buono il giorno e mi è stato detto di andare a prenotare in un momento al bar, al telefono mi è stato promesso che tutto l'itinerario sarebbe stato ordinato e il tè pomeridiano sarebbe stato prenotato. inizio di giornata scadente e non ero davvero contento di questo livello di servizio da parte del team accogliente.

Le docce erano automatizzate e continuavano a spegnersi, il riscaldamento non era regolabile, quindi faceva troppo freddo per noi.

Le uniche persone che vorrei ringraziare sono Marcell e Rosie per i trattamenti fantastici, sono le uniche persone che hanno reso la nostra esperienza degna di essere vissuta.

Tradotto