Joshua Atkins

Recensione di Lacy Veterinary Clinic

Innanzitutto lasciatemi dire che il veterinario se...

Innanzitutto lasciatemi dire che il veterinario sembrava molto ben informato e ho piena fiducia nelle sue capacità. La mia lamentela ha a che fare con il servizio clienti. Il mio cane ha mangiato veleno per topi, quindi ho chiamato la linea di emergenza. È una registrazione e non ho ricevuto risposta, quindi sono andata in clinica per 30 minuti. 10 minuti prima dell'apertura, abbiamo parlato con l'addetto alla reception nel parcheggio. Ha detto che avrebbero aperto alle 8:00. Alle 7:55 hanno aperto la porta, hanno girato il cartello per aprire e hanno detto che se avessimo voluto essere visti ora, ci sarebbe stato un supplemento di emergenza di $ 75,00 perché eravamo fuori dal normale orario di lavoro. Ricorda, ho chiamato la linea di emergenza, nessuna risposta. Abbiamo fatto il check-in e il veterinario è entrato - turbato - alle 8:10 (normale orario di lavoro). Il retro della scatola del veleno dice di avvisare il veterinario dell'uso di una particolare vitamina per la coagulazione del sangue. L'ho fatto e la risposta che ho ricevuto è stata: "Sì, lo so. Ora puoi smettere di fare le tue ricerche e lasciarmi curare il cane". Quindi ecco l'affare, non vado dal veterinario aspettandomi un servizio gratuito e so che c'è una tariffa di emergenza al di fuori del normale orario di lavoro. Quello che voglio è prendersi cura del mio animale domestico. Prenditi cura del cane, prendi i soldi e tratta le persone con rispetto. Alla fine, ha detto, normalmente le persone chiamano la linea di emergenza e lui dice loro come trattare questa situazione a casa in modo che non debbano entrare. SUL SERIO !!! HO CHIAMATO LA LINEA DI EMERGENZA !!!

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