Geoff Popadiuk Recensione di chapung sebali resort & spa
Ho effettuato una prenotazione con questo posto ch...
Ho effettuato una prenotazione con questo posto che presumibilmente era la cancellazione gratuita. Hanno addebitato sulla mia carta una volta effettuata la prenotazione (cosa che mi è andata bene), ma poi hanno deciso di annullare 23 giorni prima dell'inizio del mio soggiorno. Ho dovuto scrivere loro 8 giorni dopo per chiedere il mio rimborso e hanno detto che lo avrebbero elaborato la prossima settimana. Abbastanza deludente per un posto presumibilmente a 5 stelle. Sono abbastanza sicuro che sia un bel posto in cui soggiornare, ma prenota in anticipo solo se sei sicuro di rimanere lì. La loro richiesta di annullamento gratuito significa davvero che verrai rimborsato un mese + dopo.
AGGIORNAMENTO: Grazie per la risposta Sig. Georgi. Purtroppo le tue informazioni non corrispondono ai miei record. Ho risposto alla tua comunicazione il 25 novembre sulla richiesta di un rimborso e poi di nuovo il 1 dicembre. Sono lieto di mostrarti quelle e-mail, se lo desideri. Non vedo l'ora di poter stare con tutti voi in futuro poiché il vostro posto sembra fantastico, ma dai miei registri c'è stata una settimana di ritardo da quando è stata fatta la richiesta fino a quando non è stata riconosciuta. Spero che tu stia bene in questi tempi difficili.
Commenti: