Kristal Fabian

Recensione di St. Mary's Food Bank Alliance

Terribile etichetta professionale ricevuta da Lind...

Terribile etichetta professionale ricevuta da Linda alla reception. Lavoro per uno studio pediatrico e ho chiamato St. Mary's per ottenere informazioni da includere in un volantino da fornire alle famiglie bisognose del nostro studio. Linda è stata estremamente condiscendente nelle sue risposte. Ho chiesto chiarimenti su una risposta che ha fornito, ha proceduto affermando che ha già risposto alla mia domanda e che era molto impegnata e se è tutto ciò di cui avevo bisogno. Quando le è stato chiesto se potevo chiedere alla direzione di aiutarmi con le mie domande, ha dichiarato "dovrai richiamare domani". Ho chiesto almeno un nome e un cognome o un titolo a cui potrei indirizzarmi quando ho chiamato il giorno successivo, si è rifiutata di fornire i cognomi e non ha chiarito chi avrei dovuto chiedere. Ha fornito solo un nome fino a quando non ho chiesto se erano la direzione o il personale. Ho chiesto il suo cognome e lei ha detto: "Uh, no!" Ha chiesto il mio nome, ho fornito il mio nome completo e lo studio da cui stavo chiamando. L'intera interazione mi è sembrata affrettata, poco professionale e ho avuto il senso di legittimazione Linda senza alcuna genuina cura di rispondere alla mia chiamata per tutto il tempo. Sono stato messo in attesa due volte, una senza preavviso, non ero sicuro che si fosse dimenticata che ero ancora in chiamata. Linda ha rifiutato di continuare la conversazione perché aveva "troppe chiamate". Ha disconnesso la chiamata mentre stavo ancora parlando. Non ho parole per spiegare questo tipo di comportamento da quella che mi aspettavo fosse un'agenzia di servizio della comunità professionale. Spero davvero che abbia avuto solo una brutta giornata e questo non riflette la St. Mary's nel suo complesso.

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