Karen Terpenning Recensione di Carolinas Medical Center Uni...
Mia figlia è entrata in questo ospedale il 28 febb...
Mia figlia è entrata in questo ospedale il 28 febbraio 2017, attraverso il pronto soccorso ed è stata ricoverata per problemi di salute comportamentale. Era lì circa 10 giorni e mentre era lì continuava a chiedere dove fossero la sua borsa e altri effetti personali; il suo telefono, i suoi vestiti, ecc. L'hanno rassicurata dicendo che li avevano messi in infermeria. È stata trasferita a un nuovo piano e ha chiesto di nuovo delle sue cose. L'hanno rassicurata dicendo che le sue cose erano al sicuro, che non le era permesso avere la borsa o il telefono, ecc. A causa delle regole di salute comportamentale. Quando è arrivato il momento della sua dimissione, indovina un po '?????? Non sono riusciti a trovare un solo oggetto delle sue cose. Non solo la borsa e il suo contenuto, ma niente scarpe, niente calzini, niente vestiti. Mancava tutto. Non sembravano troppo turbati. Hanno appena inviato un rapporto alla sicurezza. Abbiamo continuato a chiamarli per giorni e settimane dopo questo evento chiedendo se gli oggetti fossero stati localizzati. Venivamo trasferiti a persone diverse ogni volta e tutti si comportavano come se fosse la prima volta che avevano sentito parlare della questione. Alla fine, dopo aver indagato più e più volte, mi hanno messo in contatto con Kathrine in Risk Management. Si è messa in moto per scoprire esattamente cosa mancava in modo che potessero rimborsare mia figlia per la sua perdita. Era tutto fatto meccanicamente, nessuna nota personale o chiamata dall'ospedale per esprimere rimorso per la loro grave negligenza. Dopo aver inviato un elenco di articoli e un costo stimato, abbiamo aspettato a tempo indeterminato, nessun rapporto del processo né rassicurazione del rimborso. Solo silenzio. Mi chiedo se non avessi continuato a insistere se avremmo mai ottenuto i soldi. È terribile che le tue cose vengano portate in un ambiente in cui dovresti essere più sicuro, un ospedale. Alla fine abbiamo ricevuto un assegno per posta. Non una parola da nessun altro se non per pura questione d'affari con il dipartimento di gestione dei rischi. Solo un avvertimento, ci sono lavoratori in questo ospedale di cui non ci si può assolutamente fidare. Le tue cose non sono al sicuro. Chiedi a un membro della famiglia di portare le tue cose a casa. Non fidarti di questo ospedale con i tuoi effetti personali. Le cure erano buone, ma non potevano spiegare la scomparsa. ????
K. Terpenning
Commenti: