Mark Lindhout

Recensione di Quinta dos Machados - Country ...

Per un posto che offre camere premium per 135 a no...

Per un posto che offre camere premium per 135 a notte e si definisce un hotel di campagna sereno e tranquillo, c'erano molte cose fastidiose in corso. L'hotel è gestito da persone molto poco professionali. Il ristorante è molto migliore e abbina il prezzo alla sua qualità.

Un breve elenco dei problemi che abbiamo riscontrato con l'hotel, il suo personale e l'organizzazione generale del luogo. Abbiamo soggiornato 2 notti:

- Camera non fumatori, ma il personale fuma direttamente sotto il balcone, offrendo nicotina e odore di fumo gratuiti nella nostra e in tutte le altre camere premium.

- Dimenticare la carta igienica dopo aver pulito la stanza. Può succedere. Non è ancora un buon segno.

- Il personale continuava a dimenticare i servizi offerti (nel nostro caso babysitter). Se metti qualche opuscolo di fantasia nella stanza, è meglio che tu legga prima il nostro.

- Lavori di costruzione durante la colazione nella stessa stanza. Veramente. Questo non poteva aspettare fino a dopo colazione? Smerigliatrici su pietra, levigatrici, generatori ... Che ne dici di essere un hotel sereno e tranquillo?

- Il personale ha continuato a modificare le tariffe durante una modifica della data di prenotazione. Questo sarebbe comprensibile, se non fosse che la variazione di prezzo fosse per la stessa notte. Incompetenza o fregatura, non lo so. Ma sicuramente era fastidioso.

- La reception è stata per la maggior parte del tempo irraggiungibile. (Probabilmente durante una pausa per fumare sotto la nostra finestra.)

- C'era una grande pozza d'acqua nell'unico ingresso della sala colazione. Sai, uno di quelli su cui ti infili davvero quando non lo vedi.

- Dopo aver menzionato che viaggiamo con un bambino di un anno, abbiamo prese di corrente non protette in tutta la stanza, una culla che non si adatta alla stanza (troppo grande).

- L'hotel pubblicizza con "atmosfera di campagna tranquilla e serena", ma ci sono macchine che corrono, lavori di costruzione dalle 8 alle 21 ore, personale rumoroso, auto della polizia, personale che abbaia sotto la finestra mentre fuma e fastidi generali.

- Ci sono pezzi di materiali da costruzione (tubi) 'immagazzinati' direttamente davanti alla nostra finestra e balcone: quindi la nostra camera 'Premium' ha una vista di costruzione incompiuta, un recinto di filo spinato, spazzatura e l'uscita di ventilazione per il tutto Hotel.

Scusate ragazzi. So che provi a suonare in un grande hotel di lusso. Ma perché funzioni, hai bisogno di personale capace e una parvenza dell'offerta che pubblicizzi nel servizio effettivo che restituisci.

Il fatto che io sia un comp del genere avrebbe ammorbidito la mia recensione, dal momento che capisco che la costruzione è una cosa temporanea, ma hai gestito la comunicazione con noi così male che non credo che meriti più di una stella.

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