Steve Stoddard

Recensione di Bedford Ambulatory Surgical Ce...

La mia esperienza con BASC/NH Orthopaedics non è s...

La mia esperienza con BASC/NH Orthopaedics non è stata buona.

Per prima cosa c'era l'assistente medico molto immaturo della NH Orthopaedics che mi ha condotto nella stanza degli esami e mi ha fatto le solite domande prima di incontrare il medico per discutere di un intervento al ginocchio. Si è comportato più come un adolescente sciocco che come un medico professionista.

Poi c'è stato il messaggio vocale maleducato che ho ricevuto da Debra alla BASC il giorno prima dell'intervento che mi chiedeva perché non avesse alcuna informazione su chi sarebbe rimasto con me per 24 ore dopo il mio intervento, anche se avevo fornito quell'informazione due volte, sia su loro portale di registrazione web e all'infermiera Crystal durante una pre-registrazione telefonica.

Questo stesso Crystal ha anche messo in dubbio che la mia compagnia di assicurazione sanitaria fornisse un servizio di trasporto che avevo programmato per portarmi da e verso il mio intervento chirurgico. Mi ha detto che avrebbe dovuto controllare con i superiori per vedere se erano adatti all'uso e che sarebbe tornata da me. Non l'ha mai fatto.

E poi c'era Mary, che dopo che ero arrivato per l'intervento chirurgico, registrato e condotto nell'area di preparazione chirurgica, decise che quello era un buon momento per dirmi che questa compagnia di assicurazioni forniva il servizio di trasporto non era accettabile. Ha poi chiesto se avessi qualcun altro che avrei potuto chiamare per portarmi a casa. Quando ho detto che non l'ho fatto, ha detto che non mi sarei operata e che avrei dovuto andarmene.

Fatti un favore e scegli un ospedale locale più attento e professionale per le tue esigenze ortopediche.

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