Jennifer Sahler Recensione di Fort Lauderdale Marriott Harbo...
Mai più. E ora rimango a dubitare dell'integrità d...
Mai più. E ora rimango a dubitare dell'integrità di Marriott e di ogni proprietà che possiede. Non mi è stato permesso di dare meno di 1 stella, quindi ho dato 1 stella all'area della piscina e all'impiegato del club per bambini che si è preso il tempo di spiegarci cosa succede in situazioni di tempesta.
La peggiore esperienza di sempre. Scarafaggi. In un resort a 5 stelle. Ho dovuto chiedere la biancheria per il letto estraibile. Ho aspettato 30 minuti per questo. Personale e gestione scortesi della reception. 90 minuti e 2 telefonate per far rimuovere lo scarafaggio morto dalla mia stanza solo per averne uno vivo quasi strisciare tra i capelli fuori da un divano dell'atrio un po 'più tardi. Auto controllato dall'hotel il secondo giorno del nostro soggiorno "per errore" e non lo sapevamo finché non stavamo cercando di ordinare da bere. Dopo aver risolto il problema, abbiamo dovuto fare il check-out il giorno successivo indipendentemente dalla nostra prenotazione a causa del tempo. Se non fossimo stati alla reception chiedendo del check-out automatico non avremmo saputo della chiusura dell'hotel per i preparativi dell'uragano. Addebitate tariffe resort esorbitanti per "servizi" che non potevamo usare. Nessuno si è scusato per i nostri inconvenienti né sembrava infastidito dall'infestazione di scarafaggi. Marriott e l'hotel in particolare hanno ignorato le mie e-mail e le richieste dei social media per qualsiasi tipo di risoluzione. Questo resort è troppo caro per quello che offrono, personale alla reception da persone scortesi e sconsiderate ed è infestato da scarafaggi. Non vale i soldi in alcun modo o forma. Non lasciatevi ingannare dai coni blu che denotano "spiaggia privata", il resto del resort (eccetto la piscina) è atroce.
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