Paul Wais

Recensione di Fry's Electronics

Questi ragazzi hanno finalmente accettato il mio r...

Questi ragazzi hanno finalmente accettato il mio ritorno! Eric nel reparto riparazioni è nuovo ma allegro e disponibile. Non mi ha dato nessuna delle seccature che hanno fatto i gestori degli altri negozi.

Il manager di questo negozio, però, non sa veramente cosa sta facendo. Per prima cosa ha insistito per ottenere il mio indirizzo quando aveva la mia casella postale e gli ho anche detto che la casella postale rifiuta la posta con solo il numero civico. Successivamente il manager ha insistito che gli dessi la mia password in modo che potessero resettare il computer. Sia io che Eric gli abbiamo detto che non era necessario. È necessaria un'unità USB per eseguire nuovamente il flashing del sistema; qualcosa che avevano sicuramente nel reparto assistenza. Tuttavia, il direttore ha insistito con un tono scortese, sgradito e paternamente duro.

Una volta che il mio reso è stato autorizzato, ho aspettato un rimborso presso il servizio clienti. Il manager è passato e ha potuto vedere che c'erano diversi clienti in attesa, ma immagino che fosse troppo impegnato a giocare con il suo telefono oa fare altri investimenti ... se ne andò e fece aspettare tutti invece di aiutare.

In tutto ci sono voluti 45 minuti per restituire un laptop quasi pari al nuovo e il direttore del negozio ha mostrato la stessa grossolanità paterna degli altri negozi.

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