Rebecca Hogan

Recensione di Tree of Life Counseling

Vengo a TLC da circa un anno. Amavo Lydia, la mia ...

Vengo a TLC da circa un anno. Amavo Lydia, la mia terapista. Mi ha aiutato in alcuni momenti molto difficili.

Purtroppo l'ufficio amministrativo è un'altra storia. Capisco che ci sono linee guida per la cancellazione tramite il portale del paziente. Avevo provato ad annullare il mio ultimo appuntamento e avevo aspettato che venisse "approvato". Il mio appuntamento era per martedì 9 giugno. Avevo provato ad annullarlo la domenica sera prima tramite il portale. Ho provato a chiamare e chiamare anche quel lunedì mattina. Inoltre non hanno mai specificato se dovevo incontrare Lydia di persona o in ufficio, poiché il mio ultimo appuntamento era stato virtuale.

Dopo molti tentativi di contattarli, mi hanno comunque addebitato $ 100. Sono persino andato nel loro ufficio per cercare di parlare con qualcuno. Hanno detto che se volevo aspettare potevo, o se volevo tornare alle 16:30 prima della chiusura, qualcuno sarebbe stato lì. Tornai indietro e non c'era nessuno oltre a un terapista che non era il mio, quindi la ragazza dell'ufficio, Liz, aveva mentito. Ha anche detto che avrei ricevuto una chiamata dall'amministratore dell'ufficio - cosa che non ho fatto - ho appena ricevuto e-mail passive aggressive.

Chiunque sia il "dipartimento di fatturazione" (non firmerebbero mai un nome) ha cercato di accusarmi di mentire quando ho più ricevute di aver tentato di contattare l'ufficio per telefono ed e-mail, E di aver tentato di contattare il mio terapista tramite e-mail.

Per un posto che dovrebbe essere uno spazio sicuro, accusare uno dei tuoi pazienti di mentire è MOLTO incasinato.

Il mio appuntamento prima del mio "mancato": avevo anche tentato di contattarli per assicurarmi che avessero le giuste informazioni di fatturazione perché volevo essere sicuro che fossero pagati!

Ma ti rubano ancora i soldi! E poi accusarti di mentire!

Ho notato che le recensioni negative cercano di far sembrare brutta la persona che lascia la recensione. Quindi ecco le mie ricevute per dimostrare che si sbagliavano.

Non dare a questo posto i tuoi affari. A loro non importa davvero di te. Almeno il "dipartimento di fatturazione" no.

Ho presentato un reclamo all'NCMB e sono stato in contatto con un avvocato poiché a loro piace rubare agli studenti universitari e quindi spostare la colpa. Vergognatevi gente.

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