Anne McConnell

Recensione di Jasco Products

Nel giugno 2018 abbiamo acquistato 5 stringhe di E...

Nel giugno 2018 abbiamo acquistato 5 stringhe di Enbrighten LED 36 18 set di luci da caffè classiche che cambiano colore. In meno di un mese una stringa ha smesso di funzionare. L'hanno sostituito in pochi giorni. Poi, nel giro di pochi mesi, abbiamo dovuto sostituire le restanti 4 corde e ancora una volta la quinta. Tutti sono stati sostituiti da Jasco. In breve tempo una corda ha smesso di funzionare di nuovo, quindi sono andato a comprarne un'altra. Ebbene, circa un mese fa, quando ho acceso le luci, un'altra corda era spenta. Ho chiamato Jasco e mi è stato detto che il 36 set non era più realizzato (mi chiedo perché?). L'assistenza clienti ha detto che avrebbero sostituito la mia 36 corde con 2-24 ma erano fuori dal classico e avevano vintage in stock. Ha detto che con lo stile vintage avrei bisogno di usare un telecomando diverso per quelle corde o avrei potuto aspettare i classici che dovrebbero essere disponibili in un paio di settimane. Ho scelto di aspettare perché potevo usare un solo telecomando per tutte le luci. Finalmente sono arrivati ​​ieri. Con mia grande delusione, nessuna delle nuove sostituzioni Classic sembra funzionare con le mie 36 corde, ma nemmeno l'una con l'altra. Adesso dovrò usare 3 telecomandi per accendere le luci. Ho chiamato il servizio clienti e mi è stato detto che il mio telecomando non avrebbe mai funzionato con le nuove sostituzioni. Ridicolo. Belle luci ma non vale la pena e la scortesia del team di supporto. Abbiamo speso più di $ 500 per queste luci e abbiamo imparato una lezione. Non comprare da Jasco.

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