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Abdulmomen Al-Aamdi

4 anni fa

Mi sono iscritta per un mese alla sezione palestra...

Mi sono iscritta per un mese alla sezione palestra e spa dell'hotel. Il personale amministrativo della palestra e della spa è gentile e ospitale. Bell'albergo e buona atmosfera nel complesso.
L'unica esperienza negativa che ho avuto con il personale amministrativo della palestra e della spa è stato il periodo di iscrizione. Il gestore della spa ha concordato con me e la mia famiglia un abbonamento di un mese, anche se abbiamo frequentato solo 10 giorni. Abbiamo effettuato il pagamento per un mese per 4 persone (2 coppie). Quando abbiamo ricevuto le tessere associative dal gestore, mi ha detto che ci è permesso usare le strutture solo per 10 giorni, il che è in contraddizione con il nostro accordo con lei quando ci siamo registrati per la prima volta. Le tessere sono state stampate per un mese e una tessera è stata stampata per 10 giorni. Ciò ha causato confusione a me e alla mia famiglia. Il mio consiglio per la direzione dell'hotel è di essere chiari per quanto riguarda il periodo, i termini e le condizioni e gli sconti previsti per i nuovi abbonati per la palestra e le strutture termali.

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