Recensione di SuperRupair/Blue Spruce | Recensione aggiornata - 4 stelle

4 anni fa

Recensione aggiornata - 4 stelle - 6/12/17: Ho app...

Recensione aggiornata - 4 stelle - 6/12/17: Ho appena ricevuto una chiamata da Kirby e, mentre ero senza veicolo per il fine settimana, è stato un errore onesto da parte di un nuovo dipendente. Kirby si è davvero fatto avanti e ha messo le cose a posto. Parlando con lui, è chiaro che avere ottimi sistemi in atto e prendersi cura dei clienti è una priorità assoluta per Super Rupair ... Avrei dato 5 stelle, ma ero inaspettatamente senza un veicolo per il fine settimana, quindi penso 4 è giusto.

Recensione originale - 1 stella - 6/10/17: Davvero non soddisfatto di Super Rupair in questo momento. Ho lasciato la mia Subaru Legacy GT del 2005 che ha bisogno di molto amore ... Sfortunatamente, l'amore di cui ha bisogno supera il valore dell'auto - valvole bruciate, che richiedono teste di ricambio ... Qualcosa che non tengo contro Super Rupair.

Il problema che ho è che mi è stato chiesto se avevo bisogno dell'auto per il fine settimana (vivo in Olanda, quindi è necessario avere una macchina). Notando che venerdì era tardi, ho indicato che potevo andare in bicicletta per il resto della giornata e ritirare la macchina oggi (sabato). In nessun momento il rappresentante del servizio ha condiviso con me che Super Rupair è chiuso sabato e domenica.

Quindi, anche se la mia macchina non è nelle migliori condizioni, sono bloccato senza di essa per il resto del fine settimana. Questo è sia esasperante che frustrante, poiché il signore con cui ho parlato al telefono mi ha comunicato che Super Rupair non è aperto sabato e domenica, avrei sicuramente chiesto di rimontare la macchina.

Come notato in una risposta a un'altra recensione, la comunicazione è fondamentale, sono un nuovo cliente e non ero completamente a conoscenza degli orari di apertura fino a quando non ho chiamato oggi e sono stato informato dalla registrazione che sei chiuso.

Ora sono bloccato senza veicolo per il fine settimana e costretto a cancellare i programmi.

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