J. D.

Recensione di Pierre Michel Beauty Salon

Servizio clienti orribile - Colore orribile di Ami...

Servizio clienti orribile - Colore orribile di Amina
Mai più ... cosa è successo: L'intenzione è stata quella di avere i capelli colorati e tagliati, prepagati da me e del valore di 608 US $ senza mancia. Ho ricevuto la colorazione da Amina, che ho chiamato 5 volte in anticipo per chiederle di trattarla con molta attenzione dato che ho i capelli molto sensibili. Amina ha eseguito la colorazione e di conseguenza la maggior parte dei capelli principali si è rotta ed è ora lunga meno di un pollice. Amina non ha ammesso alcun fallimento né si è scusata personalmente. Cos'è successo dopo l'incidente?
Sabato ho chiamato il salone e ho parlato con il CEO Pierre Quaknine. Ha ammesso l'incidente, ma ha protetto Amina e ha detto che non ha fatto nulla di sbagliato ed è una specialista leader del settore. Amina ... dovrebbe essere una giardiniera ... ma mai e poi mai una specialista del colore. Ho esplicitamente chiamato il suo comportamento non professionale, come non spiegare al cliente quello che fa, non prendere sul serio gli avvertimenti e infine non ammettere l'errore mentre scompare silenziosamente. MAI PIÙ MAI ...

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