Crail Bench

Recensione di Old No. 77 Hotel and Chandlery

Vorrei aver ottenuto i nomi delle donne che funzio...

Vorrei aver ottenuto i nomi delle donne che funzionano a metà / tardo pomeriggio di sabato 30 agosto perché avrebbero ricevuto il PREMIO per il servizio clienti. Ok, quindi sono nel bel mezzo della costruzione e le cose non sono così esteticamente gradevoli come si potrebbe sperare, ma per un vecchio edificio nel cuore del quartiere dei magazzini l'Ambassador Hotel NOLA non è solo un bellissimo soggiorno ma ha il CUORE di il personale che batte dentro. Non ne ho incontrato uno, non un solo membro dello staff che non avesse un sorriso sulle labbra, un "buongiorno / pomeriggio, posso aiutarti con qualcosa?" o solo un saluto generale su come stava andando la tua giornata / soggiorno e negli hotel "catene" più grandi, il più delle volte come le grandi banche, non sanno nemmeno che sei associato a loro. Non solo il personale mi ha riconosciuto ogni giorno del mio soggiorno, ma quando si è verificato un "finto paux" di problemi di comunicazione e il mio soggiorno non è stato riservato per tutto il tempo che pensavo fosse, per farla breve, non avevo un posto dove stare il mio la scorsa notte, non solo hanno fatto di tutto per aiutarmi ad assicurarmi un posto dove stare la mia ultima notte a NOLA, ma si sono spinti fino al punto di camminare accanto allo Staybridge Suites (un concorrente, intendiamoci) per vedere se potevano una stanza disponibile per me. QUESTO è il servizio clienti. Le due signore dietro la reception dell'ambasciatore si sono scusate, gentili e premurose per l'incomprensione, ma hanno fatto il possibile per assicurarsi che il loro ospite non fosse solo felice ... ma aveva un posto dove stare la mia ultima notte a NOLA. Consiglierei AHNOLA a tutti coloro che visitano questa fantastica città. Posizione straordinaria, i prezzi sono super ragionevoli ma il PERSONALE ... il personale mi ha fatto sentire "a casa". Grazie AHNOLA per aver trasformato quello che avrebbe potuto essere un "problema" molto stressante in qualcosa che non ha nemmeno fatto la differenza nei 5 minuti necessari al tuo staff per prendere in carico e mostrare ai propri clienti che sono più di una semplice prenotazione / conferma numero, sono persone. Queste signore meritano più di un semplice "grazie" per la società, meritano un riconoscimento e, a mio parere, un posto in qualche consiglio nella formazione del personale su come non si tratta solo l'ospite, ma lo si fa sentire "a casa" . " Un grande, grande, GRANDE "grazie". Signore che hanno lavorato quel pomeriggio ........ i vostri cuori sono d'oro puro e grazie, grazie, grazie per aver reso il mio problema, vostro. Cordiali saluti e grati, W C Bench of Austin TX.

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