David Larson

Recensione di Encino Wireless, LLC

aspetta nel negozio mentre cinque impiegati non fa...

aspetta nel negozio mentre cinque impiegati non fanno nulla. chiedere aiuto e farsi dire "in un minuto" senza nemmeno alzare gli occhi dalle loro inutili tavolette. chiedi a una ragazzina di 12 anni che risulta essere il manager per quanto tempo sarà l'attesa, lei dice che non aiuta i clienti, si limita a mantenere il flusso. le dico che non sta facendo nessuno dei due. finalmente convincere qualcuno a chiedere COME FACCIO A PAGARE SEMPLICEMENTE UNA BOLLETTA? e dicono "fallo online". hmm pensi che se potessi farlo online sarei nel negozio? indicano un chiosco e dicono "usa quello". nessuna informazione su come funziona, devi capirlo da solo. chiedere assistenza, alzare gli occhi al cielo e farsi dire "è davvero facile". beh allora, perché non lo fai solo per me allo sportello? sarebbe molto più veloce, no? sembrava davvero infastidito dal fatto che volessi dare loro dei soldi. Verizon deve svuotare questo negozio e ricominciare da capo con impiegati che capiscano cosa significa la parola "servizio".

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