Thomas Kernan

Recensione di Jasco Products

Ho acquistato 2 set di luci per caffè circa 5 anni...

Ho acquistato 2 set di luci per caffè circa 5 anni fa, i set sono sigillati e non devono mai essere sostituiti. Ad aprile li ho contattati, poiché entrambi i set hanno le lampadine spente e più lampadine con acqua al loro interno. Le lampadine non si svitano, quindi non puoi sostituirle. Quindi la donna che ha risposto mi ha detto di inviare un'e-mail con le foto di ogni set e il tag del codice della data. Cosa che ho fatto il giorno successivo, sottolineando ogni set e i problemi con ciascuno di essi. Hanno una garanzia a vita. Hanno finito per inviarmi un set sostitutivo. Quindi ho inviato un'e-mail e ho spiegato che avevo 2 set che dovrebbero essere sostituiti. Hanno provato a dirmi che durante la chiamata e la mia prima e-mail menzionava solo 1, il che non è corretto ho risposto con l'e-mail originale. Poi mi hanno detto che il numero di modello era in ordine arretrato. Non ho ricevuto il set sostitutivo o alcuna risposta da parte loro a partire dal 2 giugno. Ora il 19 luglio e oggi ho inviato di nuovo un'e-mail e ancora nessuna comunicazione. Non consiglierò o acquisterò mai più nulla da questa azienda e probabilmente sto presentando un reclamo al migliore ufficio commerciale. L'azienda non ha standard e il loro servizio clienti fa schifo

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