Michelle Humphrey

Recensione di Metroplus

Molto deludente. Mi è stato assegnato un medico di...

Molto deludente. Mi è stato assegnato un medico di base che non poteva vedermi e mi ha detto di richiamare entro due settimane. Mi è stato quindi assegnato un medico che non era un medico generico, ma un cardiologo, che mi ha ordinato esami cardiaci di cui non avevo bisogno. Inoltre, è stato molto difficile ottenere una risposta diretta dai rappresentanti del servizio clienti quando ho posto domande sulla copertura. In media, ogni volta che ho chiamato, sono stato trasferito almeno 3 volte e il tempo di attesa era compreso tra 20 e 40 minuti. (Il mio piano era un piano "d'argento" attraverso il New York Health Exchange.)

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