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Amanda Lundrigan

3 anni fa

Di recente un dipendente mi ha detto che sarei sta...

Di recente un dipendente mi ha detto che sarei stato in grado di ricevere un rimborso per un regalo di Natale fino al 15 gennaio e quando ho restituito l'articolo sono stato indirizzato alla politica di restituzione scritta di un credito del negozio, non un rimborso. Ho chiesto specificamente se potevo ricevere un rimborso al momento dell'acquisto a dicembre, poiché non avrei mai acquistato questo articolo (per qualcun altro) senza sapere bene che sarebbe stato emesso un rimborso.

Se la tua politica stabilisce che verrà data una nota di credito e un dipendente commette un errore o informa male un cliente, dovresti onorare il rimborso che il cliente si aspettava.

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