Rory Casey

Recensione di 3T Pro

Non ho avuto una buona esperienza con questa compa...

Non ho avuto una buona esperienza con questa compagnia. Sono stato sovraccaricato per il lavoro sciatto, e nickle e oscurato. Non utilizzare questa azienda per installazioni IT. L'azienda non sembra comunicare internamente.

In allegato ci sono le immagini del lavoro di installazione che consiste in un gruppo di apparecchiature impilate su un rack e fissate con cinghie eseguite dal loro installatore. Ho provato a lamentarmi con il mio contatto iniziale, ma non hanno mai risposto. Ho provato a presentare un reclamo al reparto fatturazione e nessuna risoluzione. Ho detto all'installatore che non mi piaceva.

Inizialmente il consulente è venuto nel mio ufficio vedendo che non avevo nulla sul muro nel mio ufficio su cui montare l'attrezzatura e ha discusso di spostarlo più in basso per essere accessibile e montarlo a parete. Ho ricevuto il preventivo e sono rimasto soddisfatto.

Cordiali saluti, non so nulla di IT, non so cosa sia un "rack" e questa è la mia prima impresa commerciale da solo. So solo di aver avviato una nuova attività e ho bisogno di un firewall per il mio ufficio, quindi ho assunto 3T Pro per dirmi di cosa avevo bisogno e per installarlo.

Il programma di installazione arriva e nota che non ho un rack su cui montarlo, torna indietro per prendere un rack e installa l'attrezzatura. L'ho cronometrato e mi è stato addebitato il viaggio per ritirare il rack anche se il consulente sapeva che non ne avevo uno. L'installatore lo installa in alto fuori dalla portata anche con uno sgabello da bar e un piccolo rack e lo fissa verso il basso. Inoltre mi è stato addebitato il costo dei cavi anche se li avevo pronti per l'installatore nel mio ufficio e li ho offerti loro.

Ho provato a lamentarmi con l'installatore, ma ha detto che era l'unico rack che avevano e "andrebbe bene, è fissato con le cinghie". Mi sono lamentato del lavoro scadente, ma si rifiutano di risolverlo. Ho notato il viaggio e la mancanza di comunicazione da parte loro e non risolveranno il conto.

Avevo davvero bisogno di una buona azienda IT per svolgere periodicamente piccoli lavori, ma se questo è il lavoro a cui stanno accanto, non li userò più. Come puoi impilare le apparecchiature IT come installatori IT e fissarle e pensare di essere professionale

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