Katie Luedecke

Recensione di FIAT of Fort Worth

Il 5 aprile 2017, sono stato coinvolto in una coll...

Il 5 aprile 2017, sono stato coinvolto in una collisione posteriore della mia Fiat 500. Ho scelto Ewing Fiat (ex Holt Fiat) per le riparazioni della mia carrozzeria, cosa che mi dispiace. Prima lezione imparata: utilizza uno dei siti di collisione del servizio selezionati della tua assicurazione poiché generalmente offrono una garanzia a vita sulla carrozzeria. Sfortunatamente, questo non è il caso di Ewing Fiat che esternalizza la propria carrozzeria (12 anni / 12K miglia di garanzia). Dopo aver atteso oltre 3 mesi, ho ricevuto la mia auto ieri (18/7/17) - è stata restituita due volte per lavori insoddisfacenti, inclusi punti di vernice mancanti e gocciolamenti multipli di vernice. Ho saputo che Ewing da allora ha cambiato la carrozzeria che usano. Alla domanda su come sarebbe stata affrontata la mia situazione, Ewing si è offerto - come ripensamento - di fare rifornimento al mio veicolo e mi ha chiesto di aspettare nella hall. È stato richiesto un tempo di attesa aggiuntivo mentre i miei documenti venivano rispettati, come i dettagli della garanzia e il lavoro svolto. Solo dopo essere andato via mi sono reso conto che il mio portachiavi e il mio bracciolo sono rotti e che c'è un grande strappo nel tappeto del pavimento, nessuno dei quali era presente prima del mio incidente. Sono molto deluso dal processo di riparazione delle collisioni e dal livello di servizio clienti offerto da Ewing Fiat.

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