Brenda Karl

Recensione di Rochester Mills Beer Co.

Ieri sera, io e mio marito siamo arrivati ​​alle 1...

Ieri sera, io e mio marito siamo arrivati ​​alle 18:30 per una prenotazione delle 19:00 e abbiamo aspettato che i nostri tavoli fossero preparati per un gruppo numeroso di 40+. Eravamo seduti intorno alle 19:10 come parte di un gruppo di circa 40 ex membri del Rochester Mills Bike Club che sono stati fedeli clienti settimanali e sostenitori di questa struttura per molti anni. Dopo aver aspettato più di 30 minuti dopo essersi seduti per un server per prendere il nostro ordine di drink, mio ​​marito ha tentato di ordinare una birra con i soldi in mano al bar. Gli è stato detto dal barista John, che non era eccessivamente impegnato in quel momento, che non ci avrebbe servito, che dovevamo aspettare il servizio al tavolo. Anche altri due membri del nostro gruppo erano al bar con lui e anche a loro è stato negato il servizio. Ha quindi parlato con il manager di turno e gli è stata data una spiegazione molto scarsa del motivo per cui il servizio non era possibile al bar. Aveva assistito ad altri che venivano serviti salendo al bar. Dopo il suo tentativo fallito, ho anche tentato di essere servito al bar e mi è stato negato. Ho espresso la mia insoddisfazione a John per il cattivo servizio al tavolo, il rifiuto del servizio al bar e ho detto che avrei pubblicato questo trattamento squallido sui social media. John mi ha chiesto di lasciare il suo stabilimento e mi ha accusato di averlo minacciato. Ho detto che non me ne stavo andando e lui mi ha detto che avrebbe chiamato la polizia di Rochester per farmi allontanare. Si noti che sto parlando di un gruppo di cittadini prevalentemente anziani che hanno frequentato questa struttura per molti anni. Pochi minuti dopo sono arrivati ​​quattro agenti di polizia di Rochester e ci hanno detto che dovevamo andarcene e hanno anche detto che avremmo dovuto provare altre offerte locali nella zona. INCREDIBILE! Facemmo le valigie e ce ne andammo insieme alla maggior parte del nostro grande gruppo. Non ci torneremo mai più. Ci sono molti altri ristoranti nella zona che sono gestiti meglio e sanno come trattare i clienti abituali. Inoltre, poiché la nuova gestione è subentrata all'inizio dell'autunno, hanno apportato alcune modifiche al menu e aumentato i prezzi su quasi tutto di $ 2. E le nuove scelte di cibo sono mediocri.

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