jediknightguy 82

Recensione di Sears Holding Company

Scrivo per conto dei miei genitori anziani che son...

Scrivo per conto dei miei genitori anziani che sono stati clienti fedeli di Sears da quando sono sposati da più di 30 anni.

Da settembre tentano di riparare la porta del frigorifero. E da settembre, sono stati presi di mira da tutti i rappresentanti del dipartimento di assistenza clienti stranieri, portando a nessuna risoluzione fino ad oggi.

Ad ogni rappresentante, viene detto loro che una parte è ordinata, o in arretrato, o in magazzino, o non disponibile, o che pianifica il servizio per una parte che non hanno ordinato. Ogni persona ha promesso una risoluzione in 24-48 ore e non riceve una chiamata o viene raccontata da qualche rappresentante delle Filippine. Ridicolo.

Ed eccoli qui, nel febbraio del 2018, con un frigorifero rotto che è sotto IL PERIODO DI SERVIZIO DEL PRODUTTORE ORIGINALE. Nemmeno l'estensione della garanzia. Puoi spiegarmelo?

Dato che Sears Canada ha cessato l'attività di recente, posso capire perché la tua azienda sarà presto presente. Il tuo servizio clienti è inesistente.

Questo è assolutamente inaccettabile, e mi assicurerò di farlo saltare a tutti i dirigenti di Sears e ad ogni forum pubblico. Migliaia di persone prenderanno la recensione di Google e andranno altrove. Inoltre, se non ricevo notizie da un rappresentante aziendale di Sears (americano, non straniero), aiuterò anche i miei genitori a presentare un reclamo al Better Business Bureau.

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