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Lilin Peng

4 anni fa

L'esperienza di registrazione non è stata sinceram...

L'esperienza di registrazione non è stata sinceramente quella che mi aspettavo da un hotel a 5 stelle. Mi è stato chiesto di mostrare il mio riferimento di prenotazione Expedia, cosa che ho fatto e inoltre ho mostrato le corrispondenze e-mail con Shangri-La, che mi ha inviato un'e-mail per chiedere i miei orari di check-in, presumibilmente per garantire un processo di check-in più agevole.

Nonostante abbia mostrato quanto sopra, il personale sembrava essere dubbioso e ha chiesto di nuovo la mia prenotazione.

Mi ha fatto davvero pensare a qual è lo scopo dell'e-mail prima del check-in se dovevo dimostrare non una ma due volte la mia prenotazione.

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