Stephanie Garris

Recensione di Westin Times Square

Mi è stato addebitato due volte su due diverse car...

Mi è stato addebitato due volte su due diverse carte di credito per la mia camera e quando ho chiamato per farglielo sapere. Hanno discusso con me e mi hanno detto che era corretto. Ho dovuto chiamare tre volte per essere messo in attesa per 30 minuti affinché finalmente dicessero che riaccrediteremo la tua carta. Quindi ha dichiarato che ci vorranno 10-14 giorni. Non sono sicuro del motivo per cui ci vorrebbe così tanto. La mia carta è stata addebitata il doppio lo stesso giorno, quindi non sono sicuro del motivo per cui non possono restituire i miei soldi lo stesso giorno. Questa è stata la peggiore esperienza che abbia mai avuto a che fare con un hotel. Non si sono mai scusati una volta e sto ancora aspettando il mio credito.

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