Qian Zheng

Recensione di ARIA Resort and Casino

La prima camera che abbiamo ricevuto non era buona...

La prima camera che abbiamo ricevuto non era buona. La prima stanza puzzava di fumo e potevamo sentire le persone nella stanza collegata parlare molto chiaramente. Abbiamo chiesto di cambiare camera e ci è stato detto che tutte le camere sono collegate con quella accanto. Poi abbiamo pagato $ 85 extra al giorno per passare alla Sky Suite, stessa disposizione della camera, stessa vista, stessa dimensione della camera (la camera è molto piccola) con drink e snack gratuiti che per me non vale $ 85 al giorno in più. Tuttavia potevamo sentire la stanza accanto parlare ad alta voce, il che era estremamente fastidioso. Inoltre il telefono in camera ha problemi con il vivavoce e la cassaforte in camera non funziona. Abbiamo parcheggiato i bagagli prima di fare il check-out, abbiamo avuto difficoltà a trovare il campanello della Sky Suite. Non vi è alcuna indicazione di segno. Il personale al piano del casinò continuava a indirizzarci alla normale stanza del campanello della suite; abbiamo corso avanti e indietro attraverso il casinò 3 volte cercando di trovare i nostri bagagli e abbiamo quasi perso il volo. Sicuramente non tornerò mai più in Aria. Cerca di stare lontano dagli hotel del marchio MGM, se possibile, sembrano essere troppo grandi per preoccuparsi dell'esperienza del cliente

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