Doug W Recensione di Shuttleport~Fort Lauderdale/Ho...
L'esempio più vicino a un aeroporto del "terzo mon...
L'esempio più vicino a un aeroporto del "terzo mondo" che potresti trovare negli Stati Uniti dal punto di vista dei viaggiatori del mondo. L'esterno "brillante" e le attività commerciali distraggono dal servizio veramente orribile (cartelli obsoleti, persone poco allenate o non si preoccupano del loro lavoro, mancanza di alloggi o informazioni corrette per feriti / feriti / handicap per spostarsi tra i terminali). Viaggiando a livello internazionale, il personale di prima linea non era attrezzato per supportare i clienti con situazioni atipiche ma non complicate. Inoltre, la traduzione e l'ordine del servizio erano dettati da personale non ufficiale (persone con un conflitto di interessi) e le singole compagnie aeree consentivano ai passeggeri di saltare una fila mentre ad altre era richiesto di riprogrammare i voli. Una serie di direzioni inferiori aggrava i problemi dell'aeroporto. Molti membri del personale delle compagnie aeree erano bruschi e di fronte ai problemi generati dalla compagnia aerea o dall'aeroporto si affrettavano a incolpare il cliente come prima risposta. Ad esempio, secondo la donna del servizio aereo, il ritardo nel trasferimento dei bagagli è stata colpa mia; non sicurezza. Quando si è trovata di fronte all'opzione con cui avrei chiesto la verifica dalla sicurezza, la compagnia aerea ha cambiato idea sull'addebito di me per il ritardo. Fino a quel momento, le persone erano al di sotto degli standard nel servizio ... noi anche dopo ... hanno perso alcuni dei miei bagagli.
Aspetti positivi: quando avevo bisogno di aiuto, un dipendente mi ha aiutato a localizzare il terminal corretto quando (perso) è stato indirizzato a camminare nel parcheggio con 4 bagagli e un infortunato alla schiena. (si! Sono stato indirizzato a correre per i parcheggi - multipli - per arrivare in tempo ad un volo in coincidenza).
L'aeroporto può essere adatto per i voli nazionali (ma non lo so), ma non lo consiglio per quelli internazionali. Tuttavia, sono riusciti a perdere alcuni dei miei bagagli su un volo diretto. Sì, tutto questo è accaduto e altro ancora in questo viaggio. Due stelle invece di una è perché potrebbe avere il servizio di una compagnia di autobus defunta, non sembrava così.
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