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John Giles

3 anni fa

Sono rimasto soddisfatto dei membri dello staff e ...

Sono rimasto soddisfatto dei membri dello staff e della loro capacità di rispondere a tutte le mie domande. Sono rimasto soddisfatto del prezzo di vendita e dell'importo consentito per la mia permuta. Avevo un appuntamento con C.J. ma non si è presentata né ha chiamato per riprogrammare. Ho lavorato con altri membri del team e ho accettato di tornare un'altra volta. Ho chiamato C.J. e ho programmato un altro mtg. e abbiamo optato per altri $ 300 di sconto sulla prima offerta. Sono arrivato presto il giorno successivo e lei era impegnata con un altro cliente. Aveva un altro membro del team che mi aiutava ad assistermi. Il processo finale è andato molto bene fino a quando non ho raggiunto la fase finale della firma dei documenti. Sono rimasto scioccato nello scoprire di raggiungere gli ultimi $ 300 di sconto sull'offerta, il mio sistema di sicurezza è stato disattivato. Mi è stato detto che un'altra commissione di $ 175 sarebbe stata per il mio titolo perso anche se mi è stato detto più di una volta, nessun problema ce ne occuperemo. Quando ho parlato con C.J. di questi costi aggiuntivi, mi ha detto che non poteva farci niente. Sento che hanno bisogno di fare un lavoro migliore di comunicazione in modo che non ci siano sorprese alla fine dell'accordo.

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