Brent Griffy

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Posso dare una stella zero per il loro reparto di ...

Posso dare una stella zero per il loro reparto di assistenza? Ho portato la mia macchina per far programmare un nuovo portachiavi. L'auto funzionava alla grande, tutto ciò di cui avevo bisogno era un nuovo telecomando per le portiere. Oltre a programmare la chiave, hanno eseguito un'ispezione "di cortesia" dei miei livelli dei fluidi, dei freni, ecc ... il giorno successivo la mia luce dell'olio si accende e si spegne, si accende e si spegne, mentre io siedo a tutte le luci rosse di Houston . Sono a più di 1.000 miglia dal bisogno di un cambio dell'olio. Tutto il tempo per lavorare e la mia luce a petrolio si accende e si spegne costantemente ogni volta che mi fermo. Chiama AutoNation e hanno detto che è $ 100 solo per guardarlo indipendentemente dal fatto che abbiano causato il problema o meno. Hanno assolutamente causato il problema. La macchina ieri andava bene e oggi mi dicono che è un problema serio e che devo riportarla subito. È un losco racket proprio lì, criminale borderline.

AGGIORNAMENTO: In qualche modo, l'ispezione "di cortesia" di AutoNation dei miei liquidi, freni, pneumatici, ecc ... include il drenaggio del mio olio a secco. L'ho portato da un meccanico di cui mi fido (purtroppo non fa i portachiavi per Jeep) e l'olio era vuoto nonostante avrei dovuto percorrere altre 1000 miglia. Erano scioccati. Non ho mai visto un veicolo così basso, e sono rimasto sorpreso che l'auto non si sia guastata durante il viaggio per lasciarla a loro. AutoNation stava cercando di distruggere la mia macchina perfettamente funzionante per avviare nuovi affari automobilistici? Anche il mio meccanico non mi ha fatto pagare per guardarlo.

E, ho provato a chiamare il numero "proprietario" a sinistra sotto e sono rimasto bloccato in un ciclo perpetuo all'interno del sistema di risposta automatico. Non è possibile parlare con il direttore generale e componendo "0" per l'operatore si ripetono semplicemente tutte le opzioni per Ricambi, Assistenza, Vendite. Non tratterò mai più con questa concessionaria. Compratore stai attento.

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