Carlos Felix

Recensione di Sweetwater Sound

Conosciuto anche come "La Mecca dei musicisti" o "...

Conosciuto anche come "La Mecca dei musicisti" o "Quel posto in cui spendo tutti i miei soldi". Gearfest è un grande evento, dovresti andare.

21/06/2019 Modifica

Il livello di servizio clienti fornito da Sweetwater dovrebbe essere un caso di studio per qualsiasi azienda che desideri affermarsi come azienda orientata al cliente. Oggi, in quello che è probabilmente il loro giorno più impegnativo dell'anno (GearFest, se non ci sei stato devi andare), l'intero staff si rivela e non c'è una faccia triste o un atteggiamento scontroso da trovare. Ho chiamato il mio ingegnere di vendita * sapendo * che GearFest era in pieno svolgimento e gli ho lasciato un messaggio per fargli sapere che dopo che le cose si sono calmate la prossima settimana che avevo bisogno di aiuto. Avevo comprato qualcosa che aveva bisogno di cure amorevoli dopo l'acquisto. Meno di 2 ore dopo ho la mia attrezzatura perfettamente funzionante! Non mi aspettavo una chiamata oggi, tanto meno una chiamata al supporto tecnico che ha risolto il problema come se fosse il giorno più lento dell'anno per loro. FANTASTICO. Chuck Surack dovrebbe essere molto orgoglioso degli affari e della cultura che ha costruito con questo posto.

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