Tim Freund

Recensione di Hotel Nikko Atlanta

La peggiore esperienza di prenotazione di sempre n...

La peggiore esperienza di prenotazione di sempre nella mia vita. Mancanza di formazione professionale. Mi era stata promessa una tariffa per telefono e ho commesso l'errore di non aprire la mia e-mail di conferma se non più tardi. Avevo chiamato per prenotare in un blocco di camere professionali e mi è stato detto che c'erano ancora camere disponibili. Si è rivelata un'enorme fluttuazione dei prezzi ogni notte. Ho inviato un'e-mail all'hotel e parlato con la reception più volte e il suo problema è stato sempre tramandato in linea ... non è mai stato contattato da un manager ... solo un impiegato in prima linea per conto della direzione. Ho dovuto solo succhiarlo e pagare il prezzo scalfito sulla base di prenotazioni fidate per telefono e di non controllare prima la mia posta elettronica. Molto probabilmente non soggiornerò mai in un altro Hyatt. Controlla la tua e-mail di conferma per assicurarti che sia quello che ti stanno effettivamente dicendo al telefono!

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