Tiffany Dunn

Recensione di Eci groups

Sono residente a The Columns of Lake Ridge da 7 an...

Sono residente a The Columns of Lake Ridge da 7 anni. Non ho avuto problemi con il mio appartamento tranne che per la grave infestazione di scarafaggi negli anni in cui ho vissuto lì. I vicini erano buoni, la manutenzione della proprietà può essere migliore ma il controllo dei parassiti mancava di qualità, la rotazione della gestione del personale è meno del desiderato e anche la mancanza di ristrutturazione della proprietà è meno del desiderato. Il terribile servizio clienti fornito dall'ufficio aziendale è indicibile. Ho avuto a che fare con l'ufficio aziendale che non rispondeva alla proprietà, non rispondeva a me e alla fine faceva un mezzo lavoro tutto intorno. Il mio deposito mi è stato rimborsato al di fuori dei termini contrattuali del contratto di locazione che è entro 30 giorni. Si sono presi il loro tempo per affrontare il problema del rimborso dei soldi che hanno avuto per oltre sette anni. Una volta ricevuto l'assegno, mi è stato detto di non incassarlo fino al giorno successivo a causa di una sorta di problemi del sistema contabile che non hanno nulla a che fare con me. Come si taglia un assegno e si chiede a una persona di non incassarlo fino al giorno successivo? Non è appropriato né è appropriato passare i messaggi attraverso l'addetto alla reception invece di parlare direttamente con il cliente per spiegare la situazione. Mostra mancanza di competenza quando si taglia un assegno con il nome di una seconda parte quando quel nome si applica solo a un contratto di locazione annullato. Tutto quello che devi dire è che è così che l'ufficio te l'ha inviato. Dovresti ricercare e assicurarti di avere le informazioni corrette prima di tagliare un assegno per il rimborso. W
1. Will Strickland, grazie per aver cercato di aiutarmi a ottenere il mio assegno di rimborso dopo che mi sono trasferito. Vedo ora che non ti hanno nemmeno aiutato rispondendo alle telefonate.
2. Kayana Wise grazie per non aver inserito il mio indirizzo di inoltro sul mio assegno di rimborso che ho inviato più di 3 volte in modo che potessi essere gestito dall'azienda. Ben fatto...
3. Danielle Clark grazie per non essere venuta fuori di persona e aver spiegato qual è il vero problema e aver passato messaggi svogliati attraverso Maxine, il che è stato poco professionale.
4. Courtney Jordan, grazie per non aver risposto a nessuna delle telefonate tranne quella in cui Maxine ti ha chiesto di chiamarmi e darmi un aggiornamento.
5. Maxine, l'addetto alla reception, grazie per avermi aiutato e per aver cercato di fare ciò che è giusto... fornire un servizio clienti. ECI è fortunata ad averti nella sua squadra. Il servizio clienti è ciò che fa guadagnare alla tua azienda. Fornire un servizio clienti di bassa qualità o nessun servizio ti consente di ottenere le valutazioni che vedi online. Questa proprietà e questa società sarebbero fantastiche se si concentrassero solo sulla soddisfazione del cliente (inquilino). Senza di noi non ci saresti tu!

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