Trudie Aitken Recensione di Novotel Edinburgh Centre. Acco...
Ho già soggiornato al Novotel prima a Glasgow, Par...
Ho già soggiornato al Novotel prima a Glasgow, Parigi e Lisbona e sono sempre stato colpito dal personale cordiale e dal servizio clienti di qualità. Questa mattina, ho avuto un colloquio da partecipare alle 10 del mattino vicino al Novotel in Lauriston Place. Faceva molto freddo e siccome sono arrivato presto, ho deciso di fare un salto in albergo per comprarmi un caffè. L'addetto alla reception è stato molto accogliente e ha gentilmente chiesto a uno del personale del ristorante di prendersi cura di me.
La signora mi ha suggerito di servirmi un caffè e quando me ne stavo andando e ho chiesto di pagare, ha detto che era gratuito e di godermi la mia giornata e mi ha augurato buona fortuna con il mio colloquio. So che questo è stato un piccolo gesto ma ha significato molto per me ed è stato fantastico sedermi in un'atmosfera rilassata, calda e amichevole prima del mio colloquio. Mentre me ne andavo, l'uomo alla reception mi ha detto di "Buona giornata" ed è stato molto gentile.
Questi atti di gentilezza e cordialità la dicono lunga sull'attenzione per i dettagli del gruppo alberghiero e sull'alta qualità del servizio clienti. Se in futuro cercherò di prenotare un hotel in patria o all'estero, guarderò prima al Novotel.
Grazie Novotel. Sei il migliore nel prendersi cura delle persone.
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