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Recensione di Embassy Suites Denver Downtown

Ho riservato una stanza a mia figlia durante il we...

Ho riservato una stanza a mia figlia durante il weekend della festa dei lavoratori. Ha lasciato una borsa porta abiti con alcuni vestiti appesi nell'armadio quando ha controllato. Ha chiamato circa un'ora dopo quando si è resa conto e hanno detto che sarebbero andati a controllare e spedire. Abbiamo detto loro che potevano addebitare eventuali addebiti FedEx / UPS sulla carta di credito in archivio. Non l'hanno mai richiamata. Ha chiamato tre volte per sapere cosa sta succedendo. Ogni volta che dicono che la richiameranno e le faranno sapere e non lo faranno mai. Dato che era passata solo un'ora, sono sicuro che la borsa degli indumenti fosse ancora lì, ma è diventato evidente che non hanno mai controllato, e sembra che non lo faranno (probabilmente ormai se ne sono andati). Sono un membro Hilton Diamond e soggiorno negli hotel Hilton di tutto il mondo. Sono estremamente deluso dal fatto che questo hotel non abbia potuto prendere un momento per afferrare una borsa per indumenti sinistra da un armadio e spedirla gratuitamente per loro, e che non richiameranno nemmeno mia figlia come promesso. Sono rimasto molto deluso e non torneremo in questo hotel. La prossima volta andrò all'hotel Curtis in fondo alla strada. È un Double Tree e il loro staff sembra essere molto più competente.

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