Tiffany Winch

Recensione di Hotel Jerome

Questo hotel è assolutamente favoloso in superfici...

Questo hotel è assolutamente favoloso in superficie, l'hotel e le sue stesse strutture sono 5 stelle; i volti delle persone sono molto simpatici, però se chiedi loro "qualunque cosa" possono fregarsene di meno. Durante il mio soggiorno ho chiesto se possono portare cuscini extra al momento del check in, la signora ha detto "sì! Certo, posso fare qualcos'altro per te?" Quella notte, non c'erano cuscini extra consegnati nella mia stanza, ho chiamato prima di andare a letto, nessun cuscino extra, due ore dopo, ho chiamato di nuovo e non sapevano della mia telefonata iniziale o della richiesta quando ho prenotato questa stanza. Al momento del check out ho detto loro di questa insincerità e il manager ha discusso con me che mi farà chiamare dal GM. Invece non ho ricevuto telefonata e mi è stato inviato il conto per l'intero importo. Non mi dispiace pagare per le loro suite all'Hotel Jerome, mi dispiace semplici richieste per rendere il mio soggiorno piacevole da soddisfare o almeno da riconoscere. Il rovescio della medaglia, il personale del ristorante è molto gentile e premuroso, così come il concierge e il cameriere.

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