Johanna Abud-Marun

Recensione di Sahara Chrysler Jeep Dodge Ram

Vorrei non potergli dare stelle! Questo posto è il...

Vorrei non potergli dare stelle! Questo posto è il peggiore! Ho un Challenger del 2016 e solo di recente ho iniziato ad avere problemi con esso. L'ho preso perché la mia macchina non si spegneva o non riconosceva le marce. All'inizio non rispondevano nemmeno alle mie telefonate per giorni e non avevo idea di cosa stesse succedendo con il mio veicolo. Poi, quando finalmente hanno risposto alle mie telefonate e hanno detto che l'auto era pronta, sono andato a prenderla e la spiegazione che mi hanno dato è stata che la batteria doveva essere sostituita. Ho detto loro che non credo fosse un problema di batteria, ma hanno insistito. Tuttavia ho portato a casa la mia macchina e senza dubbio è successo di nuovo. Questa volta ho chiesto se avevano veicoli in prestito e mi hanno risposto di sì. L'ultima volta ho noleggiato il mio veicolo perché non mi hanno nemmeno offerto un veicolo. Ho preso un Lyft per raggiungere la concessionaria per ritirare il noleggio e quando sono arrivato lì il ragazzo accanto a me ha offerto una persona che aveva la macchina che lavorava per un passaggio alla concessionaria. Gabriel, che era la persona assegnata per aiutarmi, non me l'ha mai offerto e quando ho detto che non sapevo che avevi offerto quel servizio ha riso e ha detto oh non te l'avevo detto, sì, lo facciamo. Alla fine mi chiama dicendo che abbiamo guardato un po 'più in là sul tuo veicolo e la trasmissione deve essere sostituita. Intendiamoci questa macchina ha 20k miglia e ha già bisogno di una nuova trasmissione! Ho chiesto cosa fosse successo e non ho avuto spiegazioni. Ho appena riavuto la mia macchina e spero che questa volta sia stata riparata correttamente. So che i problemi con l'auto non sono colpa loro, ma la mancanza di servizio clienti sì! Di gran lunga la peggiore esperienza che abbia mai avuto! Non comprare mai più qui!

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