hamad alameri

Recensione di Grosvenor House Dubai

Entrambe le camere e la struttura sono fantastiche...

Entrambe le camere e la struttura sono fantastiche. Il vero problema è il personale per essere precisi, un manager con il nome deeraj era totalmente poco professionale. Dopo aver effettuato una prenotazione e richiesto un check-in anticipato poiché non potevo selezionare una data precedente (grazie all'app SPG) ho chiamato un operatore mentre andavo in hotel per il check-in alle 2 del mattino. L'operatore ha detto che la tua prenotazione è sul sistema, quindi ho pensato che la stanza fosse pronta per lei era chiaro che stavo andando in hotel. Sono arrivato lì per essere sorpreso da un manager molto autorizzato chiamato deeraj. Era la prima volta che sentivo l'impulso di colpire qualcuno in faccia. Il direttore ha cercato di dirmi quello che già sapevo e non riusciva a chiudere la bocca cercando di farmi ammettere che avevo torto per essere arrivato in anticipo e l'operatore era chiaro sulla stanza pronta, cosa che non era. Il fatto divertente è che c'era una stanza e un altro manager ci ha aiutato. Per riassumere un ottimo hotel se non vedi deeraj.

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