Marcia Holsinger

Recensione di Superior/ Montage Furniture Se...

La linea telefonica era occupata ma mi è stata off...

La linea telefonica era occupata ma mi è stata offerta la possibilità di farmi richiamare da qualcuno e loro mi hanno chiamato. Sono stati molto utili. Il nome di una persona era Lisa e l'altro era David. Lisa mi ha guidato attraverso la procedura per presentare un reclamo e David mi ha avvisato quando il tecnico sarebbe venuto a riparare la sedia. Entrambi si sono assicurati che capissi il processo e sono stati molto rassicuranti. Ho ricevuto email man mano che le cose andavano avanti.
Avevo comprato la sedia per mia madre anziana e ho pagato un extra per un'eventuale riparazione al momento dell'acquisto. Vivo a 2 ore e mezza da mia madre e stavo cercando di fare questi accordi per la riparazione a lunga distanza. Tutto è andato come previsto e la sedia è stata riparata e la mamma è felice. Non potrei essere più grato. Molte grazie.

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