Natalia Kauppinen Recensione di Swissôtel Tallinn, Estonia
Arrivato in hotel il 22 luglio (avevamo 2 camere p...
Arrivato in hotel il 22 luglio (avevamo 2 camere pagate in inverno), si è scoperto che a casa avevo dimenticato la carta di credito. Deve essere fornito all'ingresso.
Un sistema molto strano e sgradevole per un hotel a 5 stelle. Ho dovuto pagare di nuovo, il denaro è stato restituito dopo 2 giorni. E se non ci fossero loro sulla mappa, l'opzione sarebbe quella di uscire? !!! Inoltre, il dipendente ha visto che avevamo un adolescente, ma
nonostante questo, la camera era con un letto matrimoniale per due ... con una coperta. L'interesse della ragazza era solo in una carta di credito. È stata colpa nostra se non abbiamo indicato che avevamo bisogno di una seconda camera con letti separati, ma avrebbe dovuto notarlo al momento del check-in, ci ha visti tutti !!!!! Ho dovuto chiamare e chiedere una seconda coperta, non avevo più la forza di dimostrare qualcosa. Voglio sottolineare che quando siamo arrivati a marzo nessuno ha chiesto di mostrare una carta di credito. Eccolo, il fattore umano! Mi è piaciuto l'hotel, ma il servizio questa volta è stato orribile !!
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