Daniel Sop

Recensione di Ken Page Auto Group

Se hanno impiegato un giorno con la prima diagnosi...

Se hanno impiegato un giorno con la prima diagnosi e non sono riusciti a capire il problema, come potrebbero capirlo in meno di 54 minuti? (Lo avevano già capito e volevano solo che pagassi?
Problema n. 2
Sebbene non sia un meccanico, sono un ingegnere biomedico. Non lavoro sui motori, ma so che se un motore viene smontato come hanno detto che lo stavano facendo, ci vorranno sicuramente più di 54 minuti.
Quindi cosa hanno fatto esattamente di diverso in quel lasso di tempo che non avevano fatto prima? Si sono mai presi la briga di smontare il motore e di diagnosticare effettivamente quale fosse il problema?
Problema n. 3
Dopo che presumibilmente hanno smontato il motore e diagnosticato il problema, mi è stato assicurato che risolvere il problema avrebbe risolto la mia auto, motivo per cui ho accettato di farli riparare, ma hanno risolto tutto ciò che hanno detto di aver fatto e ho pagato Eppure l'auto è ferma non funziona.
Problema n. 4
Dopo aver "sistemato" quello che hanno detto di aver fatto, hanno detto di aver eseguito un'ulteriore diagnostica e hanno consigliato di cambiare il motore. Quale altra diagnostica potresti dover eseguire nel motore se in precedenza lo avessi smontato e effettivamente guardato? Perché si dovrebbe scegliere la via più facile e dire semplicemente che non faranno altre riparazioni a meno che il motore non venga cambiato?
Mi piacerebbe ricordarti che l'auto si avvia, corre e marcia, ma i problemi che mi hanno portato a prendere l'auto rimangono.

Quindi, in pratica, entro, mi faccio pagare due volte per una diagnosi (Detta diagnostica non viene mai eseguita, sono abbastanza sicuro che tutto ciò che hanno fatto è scansionare l'auto con uno scanner VAGCOM o OBD, leggere i codici e presumere di risolvere i problemi relativi ai codici risolverebbe il problema senza smontare effettivamente il motore come pretendono di aver fatto).
Mi viene detto di pagare qualcosa per riparare l'auto, pago e l'auto continua a non funzionare?
Potresti onestamente dirmi che staresti bene se dovessi pagare $ 2000 + per le riparazioni su un veicolo e farti restituire un veicolo non riparato?
Non mi sto lamentando solo come cliente dispiaciuto. Ho posseduto almeno 4 VW negli anni e sono ben consapevole dei costi di manutenzione che si possono sostenere possedendo tali veicoli, ma non ho mai dovuto pagare ed essere restituito un veicolo non riparato. Se il problema non poteva essere risolto, avrebbero addebitato comprensibilmente la diagnostica, ma mai il servizio su parti che non hanno risolto il problema. Non mi è mai stata nemmeno offerta un'auto in prestito per tutto il tempo e quando ne ho parlato, mi è stato detto che potevo noleggiare un'auto per $ 40 al giorno.
Posso sicuramente affermare con sicurezza che non tornerò MAI in quella concessionaria e consiglierò a tutti gli amici che possiedo di VW di non utilizzare mai i loro servizi.

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