Sharon Fenton

Recensione di Allan Nott Honda Toyota

Questo è il peggior servizio clienti che abbia mai...

Questo è il peggior servizio clienti che abbia mai sperimentato con un concessionario di automobili. Ho chiamato questa struttura chiedendo informazioni sull'acquisto anticipato del mio veicolo da un contratto di locazione. Dopo aver parlato con un uomo mi ha assicurato che avrebbe richiamato questo non dovrebbe essere un problema. 2-3 settimane dopo richiamo e questa persona mi ha detto, oh, mi sono dato da fare. Questo dovrebbe essere il mio primo indizio. Ha risposto che qualcuno mi avrebbe contattato. Un altro signore ha chiamato e ha risposto sicuro che possiamo farlo. Fantastico, ci ho creduto, secondo errore. Non ho mai ricevuto una telefonata in merito alla possibilità di acquistare o meno il veicolo. Ho mandato una e-mail a Eric Martin e lui ha risposto dicendo che qualcuno mi avrebbe contattato. Ho ricevuto una telefonata mentre stavo lavorando e non riuscivo a parlare, il signore ha risposto che richiamerà. Indovina cosa, nessuna chiamata di ritorno. Mando un'altra e-mail a Eric Martin e non ho ricevuto risposta né da lui né da nessun altro. Quindi immagino che il mio piccolo lavoro non sia importante per questo stabilimento e non c'è assolutamente alcun seguito con nessuno. Immagino che tu viva e impari.

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