Amanda Brown

Recensione di Kearney regional medical cente...

Quando solo una persona è scortese o combattiva, s...

Quando solo una persona è scortese o combattiva, si riflette sull'intera struttura, il che è un peccato. Mio marito è stato mandato al pronto soccorso da un'altra struttura a causa del metallo bloccato nella sua mano. Il dottore è stato scortese e si è rifiutato di rimuovere il metallo che ovviamente sta causando dolore a mio marito. Tuttavia, tutte le infermiere e il personale che abbiamo incontrato mentre eravamo lì erano eccezionali.
La mia lamentela principale è che si tratta in realtà di una richiesta di risarcimento da parte di un operaio e ci è stato chiesto di prendere dei documenti da consegnare all'azienda per cui mio marito lavora da compilare e restituire. Nel chiamare l'ospedale per chiedere dove inviare i documenti, la signora del dipartimento finanziario/fatturazione è stata scortese e molto inutile! Di tutte le persone che ci hanno aiutato durante la cura della mano di mio marito, lei è quella che mi ha fatto dubitare della nostra decisione di andare al Kearney Regional Hospital. Se non riesci a ottenere un buon aiuto/servizio clienti dal momento in cui entri in una struttura fino a quando il tuo conto non viene preso in considerazione a cosa serve...

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