Adam Belton

Recensione di General Logistics Systems Neth...

Servizio clienti scadente. Rimasto a casa dal lavo...

Servizio clienti scadente. Rimasto a casa dal lavoro per ricevere un pacco, improvvisamente ha ricevuto un'e-mail che diceva che era stata tentata la consegna (cosa che non aveva). Nessuna opzione sul sito Web per riprogrammare la consegna senza il codice "non a casa", che non avevo, quindi sono stato costretto a utilizzare il numero di telefono del servizio clienti a pagamento. Il servizio clienti non ha offerto spiegazioni e si è rifiutato di contattare l'autista. La loro unica soluzione era riprogrammare la consegna a un deposito o negozio di pacchi la settimana successiva, nessuno dei quali ha orari serali. Estremamente scomodo.

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